POLÍTICAS DE HOME IDEAS DESIGN

Queremos asegurarnos de que cada visita a Home Ideas Design sea memorable. Es por eso que hemos desarrollado una clara política de la tienda para que puedas informate sobre cómo operamos. Continúa leyendo para enterarte cómo entregamos la mejor experiencia de cliente a todos nuestros fieles compradores. Si tienes más preguntas, estaremos encantados de ayudarte.

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Política de Home Ideas Design - Devolución, Envío y Garantía

En nuestra tienda de muebles, nos comprometemos a brindar un excelente servicio y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, se detalla nuestra política de devolución, envío y garantía, que establece las pautas para cualquier devolución, los cargos asociados al envío, así como los detalles sobre la garantía del producto.

1. Devoluciones y cambios: a. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, siempre y cuando los productos estén en condiciones originales, sin usar y en su embalaje original. b. No se realizarán reembolsos por el costo de envío original en caso de devolución.

2. Cargos por envío en caso de devolución o cambio: a. En caso de devolución o cambio, se aplicará un cargo por envío para cubrir los costos asociados al transporte. b. El monto del cargo por envío se determinará según la ubicación y el tamaño del producto. Te proporcionaremos una estimación precisa antes de procesar la devolución o cambio. c. El cargo por envío deberá ser pagado por el cliente antes de realizar el cambio o emitir el reembolso.

3. Garantía de envío: a. Todos nuestros productos están garantizados contra cualquier problema relacionado con el envío. b. En caso de daños durante el envío, te ofrecemos un reembolso total del monto pagado o el envío de un nuevo producto sin costo adicional. c. Para hacer valer esta garantía, deberás informarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto y proporcionarnos pruebas fotográficas o documentales de los daños.

4. Garantía por defectos de fabricación: a. Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 36 meses por cualquier defecto de fabricación. b. Si detectas algún defecto de fabricación dentro de los 36 meses posteriores a la compra, realizaremos la reparación del producto sin costo adicional o, si no es posible repararlo, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo del monto pagado.

Esta política de devolución, envío y garantía ha sido diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra tienda de muebles. Apreciamos tu comprensión y cooperación. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de ayudarte.